FAQs
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Wie kann ich Clever Home erreichen?
Sie können uns jederzeit per E-Mail unter CleverHome16@gmail.com kontaktieren.
2. Wo werden die Produkte nach Deutschland geliefert?
Unsere Produkte werden aus verschiedenen internationalen Lagerstandorten versandt, darunter Europa, Asien und die USA. Wir achten darauf, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.
3. Kann ich eine Rückerstattung für mein Produkt erhalten?
Ja, Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückerstattung beantragen, sofern das Produkt in unbenutztem und originalverpacktem Zustand zurückgesandt wird. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabepolitik.
4. Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 15 Werktage, abhängig von Ihrem Standort und dem Lager, aus dem das Produkt versandt wird.
5. Fallen zusätzliche Versandkosten an?
Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort und der Größe Ihrer Bestellung berechnet. Gelegentlich bieten wir kostenlosen Versand an – schauen Sie regelmäßig vorbei, um keine Angebote zu verpassen!
6. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bestellungen können nur innerhalb der ersten 24 Stunden nach Abschluss ändern oder stornieren werden. Kontaktieren Sie uns dazu bitte schnellstmöglich unter CleverHome16@gmail.com.
7. Sind Ihre Produkte nachhaltig?
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte und Verpackungen umweltfreundlicher zu gestalten, und verwenden soweit möglich nachhaltige Materialien.
8. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit online verfolgen können.
9. Was mache ich, wenn meine Bestellung defekt oder unvollständig ist?
Sollten Sie ein defektes oder unvollständiges Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unterCleverHome16@gmail.com. Wir werden uns darum kümmern, das Problem schnellstmöglich zu lösen.
10. Bieten Sie Rabatte oder Gutscheine an?
Ja, wir bieten Rabatte und Gutscheine an. Abonnieren Sie unseren Newsletter oder folgen Sie uns auf Social Media, um keine Angebote zu verpassen.